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Frequently Asked Questions
弊社全ツアー共通のお問い合わせ
リクエスト予約と即予約確定とはなんですか？
リクエスト予約では、予約完了時にはまだツアーを行うかは「未定」です。他に参加されるお客様の人数やツアーガイドの予定を確認し、ツアー日の7日前までに何らかの回答をシステムを通じていたします。
即予約確定となっている日程については、ご予約いただくと同時に予約確定を保証します。ただし、天候等の理由により即予約確定後にもキャンセルになる場合はあります。
日程の変更はできますか？
参加日の3日前まで可能です。最少催行人数設定があるツアーの場合にはご希望通りの日程変更ができない場合があります。極力ご要望にはお応えできるように努めますが、分かった段階ですぐにご連絡をお願いします。
最少催行人数とはなんですか？
ツアーを実施するにはツアーガイド、車両、提携会社への事前予約など様々なコストが発生します。必要コストを補うために最低限必要な人数が最少催行人数になります。弊社では基本的にすべてのツアーの最少催行人数は「2名」としております。